Posted on: Thu Feb 01 2024

【庖丁篇】— 刊於《經濟日報》2024年2月1日

為入境旅遊注入朝氣 設新景點刻不容緩

許佳龍

科大商學院資訊、商業統計及營運學系講座教授、
艾禮文家族商學教授

吳曉雯

科大商學院商業及社會資訊分析中心副經理

香港旅遊發展局公布最新的資料顯示，2023年全年計，訪港旅客初步數字為3400萬人次（33,999,660），其中於12月的數字約為 400萬，當中內地旅客人次接近 300萬，佔訪港旅客總人次的75%（參見附表一），持續成為香港入境旅遊最大也最為重要的客源。

從7月至12月的數據顯示，過去半年，按月平均增長率僅為5.3%。其中，11月及9月均為負增長，而且跌幅也非常顯著，分別為 10.3%及 37%，反映過去四個月，入境內地旅客來港旅遊的人次相當波動，很不穩定。於即將來臨的農曆新年旅遊旺月，本港能否吸引更多內地訪港旅客入境？情況發展令人關注。

2月訪港旅客指數預測下降

按照科大-慧科旅遊指數的預測數據顯示，反映入境旅遊市場整體情況變化的綜合指數，1月和2月均告下跌。1月份由之前預測的82.02下降至 67.12；2月份由之前預測的79.39下跌至 65.20；而訪港旅客從1月份之前預測的76.40降至55.23；2月份由之前預測的77.24，修訂降至 56.77 （參見附表二）。無論綜合指數和訪港旅客指數均雙雙下降，情況是值得警惕的。

根據入境處數據，於1月20日的周六，內地訪港旅客的數目為143,847人次；但同日共有381,308人次香港居民離港，其中逾30萬人經由各口岸返回內地，創去年聖誕節以來的新高（12月23日人數為37萬人；12月24日人數為33.9萬人），反映北向出境較南向入境旅客為多，而且兩者之間的差距持續擴大，以 1月 20日的周末為例，差距約達165,000人次；數字也反映本港旅遊市場的吸引力，明顯不及內地旅遊市場，以至當前北上消費旅遊蔚然成風。

從去年9月至12月，每月平均增長率只有5.3%看，且月度的人數增減幅度波動相當顯著（參見附表一），說明香港的當下的旅遊資源缺乏持續、穩定 及牢固「吸客」的力量，這一點可以說從數據間接顯示了出來。據科大-慧科旅遊指數最新的修訂顯示， 1月及2月份訪港旅指數預測均告下跌，若香港入境旅遊資源的吸引力未能及時提升，農曆新年傳統旅遊旺季能否 「丁財兩旺 」，會有一個很大的問號。目前，政府成立了一個跨部門統籌盛事協調組，主動爭取大型盛事落戶香港，冀這些盛事能夠加強香港入境旅遊的吸引力。

景點吸引力大大高於消費

有什麼旅遊資源吸引內地旅客來港？記得我們曾利用9月及 10月模型的SHAP值，調研「夜繽紛」的吸客效果（參見筆者於本欄的文章〈夜繽紛內地宣傳弱 景點地標更吸客〉，刊去年 11月23日），發現影響最大的旅遊因素是「交通」、「景點」和「購物」；而10月的增長主要由「迪士尼萬聖節時間」、「海洋公園哈囉喂全園​​祭」的討論所刺激，反映個別景點/盛事對內地旅客才最具吸引力。

因此，要解決內地旅客不再熱中來港旅遊，且旅遊模式從過往以消費為主，轉為更多參與體驗與文化、藝術和展覽的活動；旅遊飲食也不再傾向品嚐高級食材，轉為品嚐價格較相宜的地道美食，令香港入境旅遊業復蘇乏力，是以必須盡快作出發展策略調整。

在通過大數據分析「夜繽紛」對入境旅遊的刺激成效，筆者從內地社交平台及社交媒體（包括新浪微博、百度貼吧、馬蜂窩、攜程、小紅書、抖音等等）取得討論信息調研的結果顯示， 「交通」、「景點」、「購物」依次為「吸客 」的元素。因此，如何新增提升 「交通」和「景點 」旅遊資源的吸引力，顯然是給香港入境旅遊業注入發展活動的關鍵因素。因此，提高購物免稅額，未必可以產生長期的成效。

低價替代物 內地唾手可得

目前，港人北上消費蔚成風氣。為什麼不留港消費，反而樂於到內地 「吃喝玩樂」？問題其實是內地訪港旅客減少來港部分原因的「一幣兩面 」。我們通過香港的社交平台，擷取有關到內地消費旅遊討論群組的討論信息，據此進行分析，發現除了深圳外，東莞常平和中山因其亦鄰近香港和往來交通便利，成為港客的熱門目的地；而常平擁有購物中心、娛樂場所和繁華的商業步行街，並設有夜市和價格實惠的商店，對港人甚具吸引力，他們到當地參與體驗的各種活動，包括餐飲、娛樂、日常購物，甚至購買雜貨和眼鏡，並稱讚這些體驗「價廉負擔得起」，滿足之情，溢於貼文。

很顯然，港人北上的部分原因，是他們在目的地找到了同樣的「東西」——包括消費，如餐飲；娛樂，商場娛樂設施和景點的多樣性；日常生活用品，如雜貨以至眼鏡等，在當地都能夠輕易買到價格更便宜，服務更愜意的完全「低價替代」，而相同東西的「替代物」其性價比較香港更高。

設新旅遊景點刻不容緩

所以，要為入境旅遊重新注入發展「朝氣 」與「動力」，香港能夠具吸引內地客的旅遊資源，必須從「交通 」，尤其是「景點」因素進行重新設計，把過去靠「購物天堂 」為主要吸引力的旅遊資源模式，向高增值並具香港本地特色的新旅遊資源轉變，而這些新設的旅遊資源，是隣近香港內地城市無法複製的。

最近，在深圳的山姆會員商店成為港人北上購物熱點，大家不甘後人前往「掃貨 」，購買大排長龍，這現象反過來可讓政府和業界考慮，重構入境旅遊資源必須轉向高價值的產業，如像百老匯歌劇演出的高端娛樂活動事業；發展吸引高價值旅客的古玩和奢華藝術中心；推動構建文化藝術和旅遊結合的旅遊模式，甚至利用香港獨特的自然風光、棲息於郊野公園和濕地公園的生物多樣性，發展引人入勝的綠色旅遊；把中西結合具歷史文物價值的建築物及遺迹等，形成深度的文化旅遊體驗，依據香港獨有的資源，來重新建構入境旅遊資源的吸引力組合。

照發展情況看，無論從短期（農曆新年旅遊旺季即將來臨），抑或長期來說，設新的景點旅遊資源及獨特的消費模式，為香港入境旅遊注入發展「朝氣」和長造發展活力，實在刻不容緩！

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