"High Emotional Value" Experiences: A New Engine for Attracting Tourists to Hong Kong (in Chinese)

【知‧析趨勢】— 刊於《經濟日報》2025年12月5日

「高情緒價值」體驗 吸客遊港新引擎

金思遠

科大商學院商業及社會資訊分析中心研究學者

截至11月份，內地赴港旅遊熱度在「十一」假期和多場演唱會帶動下，整體仍處於相對高位，但相比10月的節慶峰值已出現溫和回落。

社交媒體上，「說走就走去香港」的內容依舊密集，卻開始從「一次性打卡」，轉向更日常的跨城往返與短途度假。慧科-科大旅遊指數模型綜合這些訊號後判斷：預計12月份內地訪港旅客規模，將從11月的高位略有收縮，進入節後常態化的平穩區間，不過，在跨年活動和持續改善的出行條件支撑下，整體底盤依然穩固。

演唱會+節慶+煙花 追星添魅力

大數據反映，有關赴香港旅遊的交通攻略刷屏，灣區「一小時生活圈」進一步固化。在社交平台上，大量內容都在圍繞「怎麼更快、更省心地去香港」的帖文信息。從「深圳往返香港四種方式全攻略」、「深圳機場絲滑抵港」、「廣深港高鐵14分鐘到西九」的視頻，到琶洲港-香港機場的渡輪時刻表、港珠澳大橋遊、香港機場直達澳門/灣區城市的路綫解析，再到24小時埃爾法包車、門到門跨境車服務，用戶能夠明顯感受到--不論是廣州、深圳還是珠海，去香港已不再是一次「遠行」，而是可以被精細計算時間成本的日常出行。

這種「門口上車、一覺醒來人在維港邊」的體驗，極大降低了家庭遊客、長者和攜帶大件行李人群的決策門檻；也為「周末說走就走」、「看一場演唱會順便Citywalk」提供堅實的基礎設施支撑。

另一方面，大數據分析顯示，「演唱會+節慶+煙花」，把「去香港」，變成一場情緒事件。在近期輿情中，演唱會和節慶活動明顯成為討論焦點：例如SEVENTEEN、邊伯賢、WINNER、黎明等多場演唱會在啟德、亞博館、紅館等地集中上演，許多內容直接以「跟着偶像去旅行」、「要去偶像的城市過中秋」為主題，描述一種「為了兩小時的現場，不惜飛一趟香港」的強烈動機。對很多年輕人來說，機票、車票和酒店不再只視為成本，而是「追星儀式」的一部分。

與此同時，維港國慶煙花、中秋燈會、大坑舞火龍、主題彩燈展、美酒佳餚巡禮等活動，也在官方帳號與遊客分享中頻繁出現。攻略類內容會把「最佳觀景點、入場時間、回程路綫」一條條列出，配合「帶着微博去旅行」、「假期開啟」等話題，強化了「假期＝去香港湊熱鬧」的集體想像。

這些盛事與演唱會，將原本可能推遲的出行需求提前鎖定，使得香港在節前節後的一段時間裏，依然能維持較高的關注度和訪問意願。

值得一提，夜景、海灣與酒店體驗，支撑「高情緒價值」的度假選擇。在旅行帖文中，維港夜景、太平山頂纜車、長洲離島、Citywalk夜遊及主題酒店，構成另一條強勢敘事綫：有人形容傍晚坐纜車上山，看着城市燈光一點點亮起，「像掉進星星的海洋」；有人分享觀光巴士上吹着維港的風、「排隊一小時也值得」；有人為能在迪士尼看一場煙花、在港風酒店看海景清晨而專門安排行程。

酒店方面，從「港風吃喝玩樂一站式」的海景酒店，到國慶檔「剛定好香港酒店，希望別太貴」的家庭遊客，再到強調國慶黃金周、酒店與國旗裝飾氛圍的內容，整體呈現出一邊是追求「住得好、出片率高」的度假客，一邊是對價格敏感、認真比價的家庭客。兩類需求共同抬升了「在香港多住一晚」的吸引力。

路標不清展館平淡 口碑打折扣

不過，網絡部分內容也出現了對體驗的質疑與疲憊感，例如吐槽「佛系旅遊，下次不來了」，提到展館內容一般、交通擁堵、揚塵與尾氣、路標不清等問題；也有「總是懷念以前的港味，好像愈來愈遠了」的情緒化表達，隱含着對城市氣質變化的感慨。再疊加旅遊巴士撞橋等安全事故新聞，容易在短期內放大遊客對「交通安全、出行舒適度、服務一致性」的擔憂。若處理不當，這類事件會對部分潛在遊客形成觀望情緒，與前述高漲的出行意願形成拉扯。

此外，成本壓力與目的地競爭，使入境旅遊人的決策更精打細算。一方面，平台上出現「港澳5天4晚780元含吃住行」、「兩人出行一人免單」的超值團遊產品，讓一些原本猶豫的客群被價格撬動；另一方面，也有人在訂酒店時感嘆「選得我眼花繚亂，又貴」，以及對滙率、購物性價比的隱形擔憂。這意味着，在區域內其他目的地同樣通過演唱會、煙花、主題樂園爭奪客流的背景下，香港雖然擁有品牌與資源優勢，但遊客的決策愈來愈精算：交通再方便，如果住宿、餐飲和體驗感不匹配預期，復購和口碑就會打折扣。

打磨服務細節 再「來一趟香港」

綜合模型預測與近期綫上內容訊號看，未來一個月內地訪港旅客數量大概率會從節慶高峰，回落到更為平穩但仍偏上的水平。跨境交通的高度便利、演唱會與節慶活動的情緒拉動，以及夜景與酒店帶來的「高情緒價值度假體驗」，繼續構成香港的核心吸引力，激發旅客來港遊的引擎；而個別景點體驗、城市舒適度、安全事件與成本感知，則是制約增速的主要掣肘。

我們建議，要把這一階段仍然可觀的熱度，轉化為更長期、更可持續的增長，香港需要在保持交通與盛事優勢的基礎上，進一步打磨細節服務、安全管理與價格感知，讓「來一趟香港」既好玩又安心、既值回票價又願意再來。

▲ 有旅客在帖文內容，傍晚坐纜車上山，看着城市燈光一點點亮起，「像掉進星星的海洋」；Citywalk夜遊成為「高情緒價值」體驗另一條強勢敘事綫。（資料圖片）

欄名：香港競爭力

請點擊這裡閱讀原文。